Lurer du på noe? Her kan du finne svaret.
Kan jeg endre leveringsadressen i bestillingen min?
Når du bestiller gjennom PayPal, må du sørge for at adressen din er oppdatert til din nåværende adresse. Hvis en gammel eller feil adresse er importert, send oss umiddelbart en e-post på hello@itskaos.com med bestillingsnummeret ditt og riktig leveringsadresse. Vi vil gjøre vårt beste for å omdirigere det for deg!
Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min. Hva gjør jeg?
Først må du dobbeltsjekke om den automatiske e-posten har havnet i søppelposten eller spam-mappen din (det skjer!). Hvis det ikke er noe der, send oss en e-post på hello@itskaos.com, så sender vi ordrebekreftelsen på nytt og sørger for at e-postadressen din ble registrert riktig.
Jeg mangler varer fra bestillingen min. Hva bør jeg gjøre?
Når du bestiller flere varer, kan de bli sendt i separate esker. Selv om de forlater lageret sammen, kan de noen ganger bli delt opp under transport. Sjekk alle sporingsnumrene i e-posten din for forsendelse for å se om alle varene er merket som levert.
Bestilte du en høy stol med tilbehør? Sørg for å sjekke inne i stolboksen - tilbehøret kan være pakket sammen med stolen!
Mangler du fortsatt noe? Send oss en e-post på hello@itskaos.com med ordrenummeret ditt og et bilde av varene du mottok. Vi ordner opp for deg.
Må jeg betale MVA eller import-/tollavgifter på bestillingen min?
Nei! Alle toll- og avgifter er inkludert i prisen på varer på itskaos.com. Dette betyr at du ikke trenger å bekymre deg for ekstra importavgifter når du bestiller fra oss.