Frakt og retur

Levering

Fraktkostnader
Fraktpriser varierer avhengig av hvilket land du bor i og ordreverdien. Endelig fraktkostnad beregnes og vises tydelig i kassen før betaling.

Estimert leveringstid
Norge/Skandinavia: 1–3 virkedager
Europa: 1–3 virkedager

Merk at leveringstider kan påvirkes av helligdager eller uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.

Sporing
Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med sendingsbekreftelse og sporingsinformasjon – så du kan følge pakken din hele veien hjem. Vi benytter Posten og du kan tracke ordren din i Posten sin App.

Toll og avgifter
Alle bestillinger som sendes innen Norge og EU er tollfrie. For bestillinger utenfor EU kan lokale toll- eller importavgifter påløpe, og disse dekkes av kunden.

Retur

Vi har gratis retur i 30 dager fra du har mottatt ditt produkt. Varer må returneres ubrukt i sin originale emballasje.

For retur av varer: Send oss en epost med ordrenummer og årsak til retur. Så snart returen din er godkjent utsteder vi en fraktetikett som kan benyttes på retursendingen.

Retur

Vi håper du elsker det du har bestilt - men hvis du ombestemmer deg, har vi gjort det enkelt å returnere.

Angrerett
Du har 14 dager angrerett fra datoen du mottar bestillingen din. Varer må returneres ubrukt, i sin originale emballasje og i samme stand som da de ble mottatt.

Hvordan returnere en vare

1. Send oss en e-post på hello@itskaos.com med ordrenummeret ditt og detaljer om hva du ønsker å returnere.

2. Vi sender deg returanvisninger og en forhåndsbetalt etikett (hvis aktuelt).

3. Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere til din opprinnelige betalingsmetode.

Vennligst merk:

• Kundene dekker returfraktkostnadene innenfor angrerett, eller om du har en mangelfull vare (reklamasjon).

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på hello@itskaos.com. Vi er her for å hjelpe!