Fortrydelsesret
Hos KAOS ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os.
Hvis du fortryder dit køb, har du lovbestemt fortrydelsesret i 14 dage fra den dag, du modtager varen – uden at skulle angive en grund.
Derudover tilbyder KAOS en frivillig returret på 30 dage, så du får endnu større fleksibilitet. Læs mere i vores Returvilkår.
Sådan benytter du din fortrydelsesret
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give os besked senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.
Du kan kontakte os på:
hello@itskaos.com
Du er velkommen til at oplyse:
Ordrenummer
Navn
Hvilke varer du ønsker at returnere
Du kan også benytte vores fortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
Returnering af varer
Når du har meddelt os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal varen returneres senest 14 dage efter.
Varen skal returneres:
Ubrugt
I original stand
I original emballage
Returen sendes til:
Blue Water Shipping AS
c/o Kaizen Shipping AS – KAOS Norge AS
Rasmus Solbergs Vej 1
1423 Ski
Norge
Kontakt KAOS på hello@itskaos.com, inden du sender varen retur. KAOS dækker returfragten, når du benytter den returlabel, du modtager fra os. Returfragt, som bestilles eller betales af kunden på egen hånd, refunderes ikke.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetalingen sker normalt senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur.
Hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan tilbagebetalingsbeløbet reduceres i overensstemmelse med reglerne om fortrydelsesret.
Fortrydelsesformular
Du kan downloade vores fortrydelsesformular her: