Ångerrätt
Hos KAOS vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Om du ångrar ditt köp har du lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från den dag du tar emot varan, utan att behöva ange någon anledning.
Dessutom erbjuder KAOS en frivillig returrätt på 30 dagar, så att du får ännu större flexibilitet. Läs mer i våra Returvillkor.
Så här använder du din ångerrätt
Om du vill använda din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.
Du kan kontakta oss på:
hello@itskaos.com
Du får gärna ange:
Ordernummer
Namn
Vilka varor du vill returnera
Du kan också använda vårt ångerrättsformulär, men det är inget krav.
Retur av varor
När du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.
Varan ska returneras:
Oanvänd
I originalskick
I originalförpackningen
Returen skickas till:
Blue Water Shipping AS
c/o Kaizen Shipping AS – KAOS Norge AS
Rasmus Solbergs väg 1
1423 Ski
Norge
Kontakta KAOS på hello@itskaos.com innan du skickar tillbaka varan. KAOS står för returfrakten när du använder den returetikett som du får från oss. Returfrakt som beställs eller betalas av kunden på egen hand ersätts inte.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen sker normalt inom 14 dagar efter att vi har mottagit varan eller dokumentation som visar att den har skickats tillbaka.
Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan återbetalningsbeloppet minskas i enlighet med gällande regler om ångerrätt.
Ångerrättsformulär
Du kan ladda ner vårt ångerrättsformulär här: