Hva er Studio KAOS?

Studio KAOS er vårt kontor og showroom som er åpent når lyset er på. Her kan du handle rett fra hylla, vi tar Vipps og kort. Vi har god plass til barnevogn og barselgrupper og kaffe til de som vil ha! Velkommen innom tirsdag-fredag mellom 10-15.30, 18-00 på torsdager.

Studio KAOS
Sarpsborggata 12 A
0468 Oslo

Åpningstider Studio KAOS

Studio KAOS er åpent når lyset er på!
Vi forsøker å være der til faste tider, men du bør ringe eller sende oss en sms (+47 993 66 282) for å være sikker på at vi ikke er ute på ærend:

Mandag: stengt
Tirsdag: 9-15.30
Onsdag: 9-15.30
Torsdag: 9-18.00
Fredag: 9-15.30
Lørdag: stengt

Kan jeg handle alle produkter i Studio KAOS?

Ja, så fremt vi har varen på lager kan du handle alt vi har. Vi tar både Vipps og kort, eller du kan be om Klarna faktura med 14 dager forfall.

Jeg har kjøpt en vare på nett: Kan jeg hente den i Studio KAOS?

Nei, det kan du dessverre ikke. Vi har ulike lagerbeholdninger på nett og i Studio KAOS, og ordre som bestilles på nett sendes fra lageret vårt på Alnabru.

Jeg har kjøpt en vare på nett: Kan jeg bytte/returnere varen i Studio KAOS?

Ja, det må du gjerne gjøre!                                                                                                                            I Studio KAOS kan du båte bytte og returnere dine produkt. Sjekk gjerne med oss før du kommer så du vet at vi har den varen du vil bytte til inne på lager.

Hvor produseres mitt KAOS produkt?

Tekstilene våre produseres i Vietnam og India. Møblene produseres i Europa, nærmere bestemt Litauen og Latvia.

Les mer om vår produksjon.

Materialer & miljø

Vi er opptatt av å jobbe med sertifiserte materialer og produsenter. På den måten kan vi best ta vare på både arbeiderne og miljøet. Du finner mer info om våre sertifiseringer på “Om oss”.

Les mer.

Hvordan tar jeg best mulig vare på mitt KAOS produkt?

Har du tekstiler bør de impregneres, og har du møbler bør du sørge for å holde de rene. Les mer om hvert enkelt produkt her.

Hvordan lukker jeg min Weekend bag?

Hvordan montere KAOS Endeløs?

Hvordan klapper jeg sammen KAOS Klapp?

VIDEO

Når mottar jeg min ordre?

Bring plukker opp bestillinger hos lageret vårt kl 16 alle hverdager og leverer til deg i løpet av 1-3 dager. Du vil motta en sms/mail fra Bring når pakken er på vei og kan følge sporingen derfra.

Kan jeg gjøre endringer/avbestille min ordre som allerede er lagt inn?

Vi har som hovedregel at vi dessverre ikke kan endre eller en ordre som er betalt og venter på å bli sendt. Lageret vårt pakker varer så raskt at vi ikke kan rekker å endre.

Hvor mye må jeg betale i frakt?

Vi har gratis frakt på alle ordre i Norge. Hurra!

Jeg kan ikke motta min ordre, hva skjer nå?

Bring sørger for å levere din bestilling trygt og raskt fra vårt lager til deg.

Dersom du trenger å endre no i forbindelse med din levering, ta kontakt med Bring kundeservice. Ha sporingsnummeret ditt klart, så finner de deg raskt i sine systemer.

Dersom du allikevel ikke lykkes i å motta pakken vil den etterhvert sendes oss i retur. Du vil da bli belastet for retursendingen.

Angrerett: Hvor lenge varer åpent kjøp?

Vi har åpent kjøp i 14 dager fra du mottar pakken din fra Posten. Det innebærer full returrett og pengene tilbake på ubrukte varer i original emballasje, vi anbefaler at du melder fra som returen din via dette skjemaet.

Åpent kjøp i 14 dager gjelder også salgsvarer, dersom varen er kjøpt på nett.

Merk: Du må selv betale for retursendinger.

Bytterett: Jeg ønsker å bytte til et annet produkt/farge

Innen 30 dager fra du mottar varen kan du fritt bytte farge, produkt eller få en tilgodelapp på beløpet. Tilgodelappen er gyldig i ett år. Du må fylle ut dette skjemaet online for å motta starte en bytte-prosess.

Når du vil bytte et produkt vil kjøpet i sin helhet refunderes og du må legge en ny ordre med det produktet du vil bytte til.

Bytterett gjelder ikke salgsvarer.

Du må selv betale for retursendingen.

Hvordan gjør jeg en retursending?

Om du angrer kjøpet, vil bytte varen eller ønsker å melde inn en reklamasjon må du først fylle ut et skjema online, og du vil motta korrekt adresse og info rundt retursendingen.

Husk at bytterett (utover Åpent Kjøp) ikke gjelder salgsvarer.

Returskjema finner du her.

 

Må jeg betale for min retur?

Ja, du må selv betale for retursendinger. Vi anbefaler å benytte sporing på sendingen da det er du som er ansvarlig for at den kommer trygt tilbake til vårt lager.

 

Ved rett på refundering: når får jeg pengene tilbake?

Så snart vi har mottatt og registrert en gyldig retur, vil beløpet bli refundert til samme kort/konto som varen ble kjøpt med. Det kan ta opptil 7 virkedager før beløpet synes på konto.

Jeg har oppdaget en feil på mitt KAOS produkt, hva nå?

Dersom du vil melde inn en feil eller mangel på ditt KAOS produkt må du fylle ut et online skjema. Legg ved gode bilder så vi kan forstå hva problemet gjelder.

Meld inn din reklamasjon her.

Topp