Frakt og retur

Vi benytter DHL som frakt-partner for å gi deg rask og smooth levering. Om du angrer på kjøpet kan du returnere varen innen 14 dager fra du mottar den.

Hva betaler jeg for frakt og retur?

Alle ordre over 500 kr får gratis frakt. Ordre under 500 kr belastes kr 49 i frakt. For å feire den nye nettsiden vår har vi i tillegg gratis frakt på retursendinger om du benytter deg av Åpent Kjøp.

Når blir ordren min levert?

DHL plukker opp bestillinger på lageret vårt kl 17 alle hverdager og leverer til deg i løpet av 1-2 dager. Woohoo!

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Så fort DHL har hentet ordren din hos oss vil du bli varslet om det samme på SMS/Epost. Her finner du en sporingslink som holder deg oppdatert.

Jeg har et spørsmål til leveransen min. Hvem kontakter jeg?

Så snart DHL har plukket opp ordren din hos oss er det de som kan svare på alle leveranse-spørsmål. Ha sporingsnummeret ditt klart og ta kontakt med ditt lokale DHL kundesenter som du finner her.

Må jeg betale moms i etterkant?

Nope, moms er allerede inkludert i beløpet når du bestiller fra KAOS.

Jeg ønsker å returnere kjøpet mitt. Hva gjør jeg?

No worries. Om du angrer på kjøpet kan du fritt returnere varen og heve kjøpet innen 14 dager fra du mottar den. Som et lanseringstilbud kan du returnere pakken uten kostnad. Når 14-dagers fristen er utløpt kan du deretter bytte farge, produkt eller få tilgodelapp i inntil 30 dager så fremt produktet er ubrukt og i sin originale emballasje. Salgsvarer byttes desverre ikke.

For å returnere et produkt, være seg bytte, refundering eller reklamasjon må du fylle ut dette skjemaet. Så snart vi har godkjent returen vil du få en frakt-lapp tilsendt med instrukser om hvordan du gjør returen med DHL.

 

DHL On-Demand leverings alternativer

Hent på servicepoint
Hent pakken din hos et DHL ServicePoint i nærheten.
Planlegg leveringen din
Velg en leveringsdato som passer best for deg.
Krav om underskrift
Gi DHL tillatelse til å levere forsendelsen uten signatur.
Godkjenn levering hos naboen
Gi DHL tillatelse til å levere til naboer.
Lever til en annen adresse
Gi DHL tillatelse til å levere til en alternativ adresse
Utsettelse på grunn av ferie
På ferie? DHL kan holde forsendelsen i opptil 30 kalenderdager.
Topp