Frakt og retur

Vi benytter Bring som frakt-partner for å gi deg rask og smooth levering på 1-3 dager. Om du angrer på kjøpet kan du returnere varen helt uten kostnad.

Hva betaler jeg for frakt og retur?

“Bring – Hent i butikk” koster 99 kr per ordre. Ønsker du at Bring leverer hjem på døren kan du velge dette mot et tillegg på 129 kr.

Når blir ordren min levert?

Bestillinger som kommer inn i løpet av dagen sendes fra vårt lager kl 16 alle hverdager, så fremt varen er på lager. Bring tar deretter over stafettpinnen og leverer til deg i løpet av 1-3 dager.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Så fort Bring har scannet ordren din vil de gi deg beskjed om det samme på SMS/Epost. Da får du også en sporingslink som holder deg oppdatert. Vi anbefaler deg å laste ned Posten sin App, så kan du følge sporing og få varsel om leveransen direkte her også.

Jeg har et spørsmål til leveransen min. Hvem kontakter jeg?

Så snart Bring har plukket opp ordren din hos oss er det de som kan svare på alle leveranse-spørsmål. Ha sporingsnummeret ditt klart og ta kontakt Bring sitt kundesenter.

Må jeg betale moms i etterkant?

Niks, moms og alle avgifter er inkludert i beløpet når du bestiller fra KAOS sin nettside. Enkelt og greit!

Jeg ønsker å returnere kjøpet mitt. Hva gjør jeg?

No worries. Dersom du ønsker å returnere et produkt, vil bytte produkt/farge, du vil heve kjøpet eller reklamere på en vare må du sende oss en mail:

Skriv ditt ordrenummer i emnefeltet
Forklar hva henvendelsen gjelder, så vi vet hva vi kan hjelpe deg med
Legg ved bilde(r) av produktet du ønsker og returnere/reklamere
Send alt samlet til hello@itskaos.com

Vi håndterer din henvendelse så raskt vi kan og bruker å svare i løpet av 48 timer (i arbeidsdager).

Vi har gratis retur dersom du oppfyller disse kravene:

– Varen er ubrukt og hel.

– Varen har emballasje og labels på som ikke er ødelagt.

Er dette i orden vil ordren din bli kansellert og pengene vil bli refundert til deg innen 14 virkedager.

Salgsvarer kjøpt på nett kan byttes.